任天堂3DSを修理に出す方法

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折角、どうぶつの森とか絵心教室で楽しくなってきたのに。。。

とびだせ どうぶつの森 はじめました
新・絵心教室でイラストの勉強中☆

任天堂3DSが壊れてしまいました。。。

状況はこんな感じ・・

  • 電源は付く
  • 画面が黒いまま
  • オフにしようとすると、アラートの画面はでる(画面は壊れてない)
  • たぶん、ゲームを読み込む事が出来ない

とりあえず、さしていたゲームを外したり、SDカードを外したりしたけどかわらず。

サイトで修理の依頼をします。

http://www.nintendo.co.jp/support/repair/online1_2.html

手順の流れを確認して、フォームに必要事項とか壊れた内容とかをかきます。
DSや3DSなら、発送するときに使えるキッドを依頼できるのでそれも依頼しました。

依頼して5日後、家にキッドが届きました☆(実はこのとき、不在者票が入っていて、再配達を頼んだのに荷物がありませんと郵便局から言われたりと一悶着あったのですが)

任天堂 3DS修理キッド

修理キッドが届いたぜ!

任天堂 3DS修理キッド
中に入っていたもの。ここから箱を組み立てていきます。こういう作業好き。元パッケージデザインもやってたのでこういうの好き。

任天堂 3DS修理キッド

入っていた紙。マリオの横にドライバーがかかれていて可愛いぜ。

任天堂 3DS修理キッド
これに従って組み立てるので難しくはないです。

任天堂 3DS修理キッド
中のしきり部分を作って

任天堂 3DS修理キッド
外枠組み立てて、中のしきり入れて完成。所要時間3分くらい。

任天堂 3DS修理キッド
本体、充電台、アダプタ、壊れたときに入っていたソフト(新・絵心教室)、SDカードを入っていたパッキン袋や、ビニルの袋に入れて梱包。

任天堂 3DS修理キッド

保証書は残念ながら懸賞で当たったものなのでないため(一応楽天に問い合わせたけど返事なし。さすがの楽天クオリティ)修理依頼したときの番号もしくは画面を印刷したものをいれて閉じて終了。

近所のローソンに預けてきました。着払いなので渡すだけ。

おそらく有償修理になるので、とりあえず、依頼するときに7000円超えるときは連絡くださいにしましたが、基盤交換な気がするから、10,000円超えるかな。。

修理代金は、届いたときに引き換えで払う仕組みのようです。
早く帰ってこないかなー

追記:修理完了戻ってきました!

修理完了!戻ってきました!なんと修理代金は無料! 保証書入れてないのに><

長くなったので、詳しくは続編を読んでみてください。

任天堂3DSを修理に出して戻ってくるまでの流れ

完全に、2013年になると思いました。マジで。


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コメント15

COMMENTS & TRACKBACKS

  • Comments ( 12 )
  • Trackbacks ( 3 )
  1. By ミルクレープ

    有償修理って、お財布には痛いですよね(´;ω;`)

  2. By chinacky★

    ですねぇ。。。元々、貰ったものなのでいいと言えばそうなのですが。。

  3. By jetalonemk2

    僕の3DSも同じ症状で壊れてしまい。発送の準備をしていたところこの記事を見つけることができ、希望が持てました。ありがとうございました。明日郵便局に行ってきます。

  4. By chinacky★

    jetalonemk2 さん

    壊れると絶望的になりますよね。
    どうか、希望通りの修理ができますように!!!>w<

    なお、修理後は快適に使えております♪

  5. By mihiro

    今回うちの3DSがまったく同じ症状になり、任天堂に修理に出しました。
    ・・・が、返答は基盤交換8925円!! 点検したが画面は一切映りません。との事。
    納得いかないので修理せず返品してもらいましたが、症状かわらずきちんとHOMEメニューは
    写ります。。どんな点検してるんだ?
     

  6. By chinacky★

    なんですか!それ!めちゃくちゃやりきれないですね。。

    もしかしたら、担当した人がはずれかもしれないので、状況をめちゃくちゃ細かく備考に書いてもう一度送ってみるとか如何でしょう。

    私も送るときは、細かく状況を書きました。HOMEメニューは映るんだから、画面がいっさい映らないのはおかしいですよね><

  7. By mihiro

    修理見積もりのあった後、電話にて問い合わせ。その際には「点検時したが画面は映らない。故障が進行していると思われる」みたいな事を言われた。本日再度電話をして「前回そう言われたが、帰ってきたものは画面は映る。どういうこと?」との問いに対し「動作が不安定」だって???
     こちらのHP様の症状を引き合いに、「本体内データの確認や消去はできないのか」の問いには
    「データはとりだすことができず」だそうです。。
    見た目が同じ症状でも内状は違う。公式情報ではないネット上の情報はあてにならない。とまで言われた。・・・・  保証期間外だから有償なのは覚悟していたが・・・どうも信用ができない。
    貴殿の修理を担当したヒトにみてもらいたいものだ・・・
     諦めて延長保証付きの新品を買うか・・

  8. By chinacky★

    なんかやるせないですね。。
    でも、確かに症状は一緒でも壊れている内容が異なることもあるかもしれないし、専門家じゃないので何とも言えないですが><
    ゲームのデータがなくなるって本当にがっかりしますよね><

  9. By ちくわ

    声かわいい

  10. By chinacky★

    ちくわさん

    ありがとうございます。嬉しいです!

  11. By by

    保証書が自分もないんですけど、着払いでやったのですか?

    保証書がある時だけ着払いOKということなのかと思っていましたが・・

    http://www.nintendo.co.jp/support/qanda/repair.html#Q03

    ↑「送料について」参照

  12. By chinacky★

    byさん

    ほんとですねー。修理依頼したのが2年前なので変わったのかもしれませんが、修理依頼キットを頼んだら着払い伝票も入っていたとかだったと思います。記憶が曖昧で申し訳ないです。

    私は着払いでOKでしたよ^^

  1. mcm ヘィリ

    スユ・讖・チ・蟀・ヨ・モ・ヌ・ェ・チ・蟀`・ネ・?「・?キル|、ャ、筅テ、ネ、「、?シ、、、ネチシ、、。「、キ、ソ、ャ、テ、ニ — ヤュメマ。「、ウ、ホ瓶オ网ヌ。」

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